京东零售业务（京东零售模式）

京东“618全国年中购物节”正式启动。面对“店庆日”同台竞技的天猫，京东需要打出一套完全不同的营销牌来重新夺回市场。发布会上，京东集团CMO徐雷表示，京东在618中的角色也从渠道提供商转变为中国零售基础设施的提供商；对于消费者来说，京东给618打上了“品质、品牌、个性化”的标签，讲述了一个不同于双11的促销故事。

一切都从双11开始。从2016年双11前夕开始，京东和阿里巴巴采取了完全不同的营销方式。阿里巴巴主打娱乐和互动，双11派对阵容空前豪华；京东倡导理性购物，补贴商户物流。从结果来看，阿里巴巴的营销手段再次升级，京东也交出了一份盈利的财报。两者营销方式的差异体现了电商模式的差异。 —— 阿里巴巴赚的是广告费，京东赚的是进货和销售的差价。为此，京东需要在两端下功夫，既要取悦消费者，又要服务好商家。据京东副总裁韩锐介绍，6月1日至20日的618全国年中购物节将聚焦科技+零售、品牌+零售、IP+零售、金融+零售、多元零售五个方面。终端+零售。消费体验。人工智能将围绕“个性化”为消费者打造专属商品推荐，结合大数据和千人千面，为用户提供618各个时期的实用导购，结合AR、VR技术进行互动；与乐高、迪士尼合作变形金刚推出粉丝嘉年华活动，用IP吸引消费者；还推出手机价格险、无忧奶粉尿布险、碎屏险、手机意外险、金融账户安全险等多项消费保险。徐雷认为，618期间消费者对“品质、品牌、个性化”的偏好，实际上反映了中国零售业当前的困境：不是商品短缺，而是选择过多；不是价格太高，而是质量参差不齐；这不是表现不佳，而是缺乏个性。京东618玩法转变的背后，是京东从渠道商向零售基础设计服务商的转型。这也是京东对未来零售的新定位。 “前几年的618，京东的作用更多的是价值传递，通过仓储协同的供应链体系，为消费者提供最好的产品和最好的服务。但从今年开始，京东将付出更加注重与不同合作伙伴的价值协同，无论是我们的物流、营销、财务还是数据，我们都会向合作伙伴全面开放。”徐雷表示。 “开放”这个词被京东多次提及。徐雷表示，“618是一个符号，代表着京东的开放精神，代表着与社会各企业实现包容、共同成长的愿景。因此，京东决定永久、免费、永不独家授权”竞争企业要在全国范围内所有企业使用618品牌标志和形象。”三年前，阿里巴巴在双11之际申请注册“双11狂欢节”和“双11嘉年华”为商标，禁止其他商家使用。上述商标已作广告。