电商数据监测的准备工作（电商重要数据）

简介：中国的电子商务刚刚萌芽8年。当当网的采购经理外出洽谈业务时，需要携带全套公司资质证明复印件，向供应商证明当当网不是皮具公司；刘强东的网站上线后不久，他当时的名字是“京东多媒体网”；搜狐商城正在为年中的开业三周年做准备。它号称打造了“中国最大的网上时尚购物中心”，尽管两年后在纳斯达克宣布将关闭其电子商务平台，原因是网上交易虽然时尚，但并不适合门户网站。同年夏天，卓越网正式宣布被亚马逊以7500万美元收购，并更名为“卓越亚马逊”。

今年，在中国科技人才顶尖学府清华大学东门旁的一栋大楼里，马天云也开始了自己的创业之路。他的公司被命名为99click，因为他在清华大学计算机系读书时，宿舍就在这栋楼里。这是9号楼，以这种方式纪念我们的母校。虽然没等本科毕业就去了美国，但他却获得了耶鲁大学计算机科学博士学位。毕业后，我自然就去了美国一家知名IT公司工作，从事互联网技术研发。在美国待了整整10年后，马天云决定回国创业，因为“我已经知道开发顶尖技术是什么样子了，所以是时候回国做点事情了”。

他们几乎前后都回到了中国，并陆续加入。与com项目的海归创业者不同，他专注于在互联网上开展业务的企业：无论是线上推广，还是电子商务发展，都将成为时代潮流；在企业商务互联网化的趋势下，数据的采集、分析和应用将成为企业业务发展的重要驱动力。基于这样的判断，马天云选择为企业家李国庆、刘强东做电商数据监测和分析；为最先尝试网络营销的企业主进行网络广告效果监测。创业8年，见证了中国电子商务从无到有到风起云涌，也见证了中国网络广告市场规模从18亿到750亿。从独立B2C的数据监控，到为开发企业网站或网上商城的传统零售商和品牌提供全套数据服务，在积累大量行业经验的同时，也帮助客户达到业务巅峰：能够几家在Dak上市的中国电商公司背后都有99click。

在线数据“SAP”

“我们自己没有屏蔽这个，这是我们的一位客户提出的，现在业内每个人都开始这样称呼我们。” 99click的一位员工说道。 “我们现在可以提供600个指标的监控数据，每天记录分析1亿次访客行为，提供120个固定报表和100个自定义报表，覆盖企业线上业务的各个方面。可以说，我们可以基本上满足你想要的所有数据。我们的专利技术可以准确采集各种类型、海量的数据并进行实时分析，企业任何时候都可以看到实时结果。”

99click 的商业故事确实与SAP 有很多相似之处：

SAP的几位创始人曾经是IBM的系统顾问。当他们发现自己的客户正在开发相同或相似的计算机程序时，他们意识到有必要提供标准化的软件来处理数据，而计算机显示器有一天将成为数据处理的关键点。基于这两种商业见解，他们决定于1972 年组建自己的公司，并探索让业务变得更加高效的方法。 1979年，SAP推出了用于大型机的R/2系统。著名IT咨询公司Gartner Group总结了SAP的R/2的软件设计理念，提出了ERP的概念和定义。

从此，ERP成为推动全球产业发展升级的IT力量，SAP也成为ERP的代名词。 SAP敏锐地预见了时代潮流，成为全球第一软件和世界500强背后的管理大师。而且，它是全球IT行业中唯一一家在30年的发展中仅专注于一种产品而取得成功的公司。年发展历程。

99click的创立基于同样的商业洞察力和远见：企业开展在线业务将成为时代的趋势。在企业互联网化过程中，数据采集、分析和应用将成为企业业务发展的重要驱动力。

因此，早在2005年，99click凭借在硅谷多年的技术远见和研发水平，率先将领先的技术理念应用到在线商务领域，推出了第一个一体化数据系统（采集、管理）帮助企业开展线上业务。处理、分析）SiteFlow？服务于电子商务和企业官网。

今后，99click将继续总结与上百家主流商业网站并肩合作的经验，并将其融入到SiteFlow中？形成完整清晰的数据框架和实用的功能组成，以及一套优秀的在线业务数据分析方法和解决方案。

8年时间，99click只专注于研究SiteFlow？该产品线专门服务于企业在线商务，从未允许公司业务分散到其他领域，即使某些领域短期内利润更高。

“只有高度专注研发，才能生产出高质量的技术产品。”马天云说。这也是他在美国顶尖技术工作10年所获得的经验。 “我们已经营业8年了，所有用户累计故障时间加起来不到2小时，这绝对是世界一流的，这就是专注给客户带来的品质保证。其他国内科技公司，基本上很难达到我们的水平。”

也正是因为这种难得的关注，SiteFlow?该系列产品自推出以来，迅速获得行业认可，成为企业开展电子商务和网络营销的领先软件品牌和标准配置。连续8年保持市场第一。几家在纳斯达克上市的中国电商公司背后都有99click。

既相同又不同

“与SAP相比，我们都是站在技术最前沿、专注的公司，但我们的领域不同，使用的技术也不同。”

1、服务对象

“我们能提供服务的对象是在网上有生意的客户。你可能有一个需要推广和优化的网站，你可能会在网上投放广告，或者更直接的是，在网上销售产品。但前提是我们客户你必须有自己的网站。”

“我们可以帮助您收集互联网上产生的所有数据：广告、访客、产品、订单……您能想到并使用的数据。我们的数据基于来自互联网的实时数据，以及我们使用的技术手段也是基于互联网的。但是SAP不需要，它管理的是历史数据，而且大部分都是离线的。”

2、传统软件与SAAS模式软件

“客户需要能够在最短的时间内、以最低的成本创造最高价值的解决方案。我们相信SAAS比传统软件更符合客户的利益。”

针对传统软件复杂、不灵活、实施覆盖面广、周期长、投资高等缺点，马天云为99click选择了高度灵活的SAAS模式为客户提供服务。 SAAS最早应用于中小企业。由于其明显的优势，发展迅速。越来越多的国外大型企业开始转向SAAS模式，以提高软件应用效率和使用成本。

3. 价格

与SAP管理软件的天价费用不同，99click立足本地市场，提供完全实用且价格合理的解决方案。 99click秉承高性价比的产品理念。 “99click为用户提供免费的基础服务和升级服务，每年升级次数超过15次，确保所有客户都能享受到最新的功能。”

一切免费的东西最终都会变得更加昂贵

随着越来越多的独立B2C企业的出现以及传统零售商开始试水电子商务，电子商务在中国炙手可热。还催生了一批专注于电子商务企业、提供产业链各环节服务的企业。同时，除了Google之外，市场上也有“免费”的分析产品。

“我们知道免费产品有两类，除了谷歌之外，就是包装成科技公司的国内广告公司。”

“首先我想说的是，我们的产品和谷歌的GA不是同一个产品。”马天云说道。

“GA是一款针对简单网站的流量分析工具。无论你是不是电商网站，只要足够简单，都可以用GA来分析，看到一些基本的流量数据。如果你的网站比较简单，你没有一定的网络预算做广告推广，还没有购物车，其实用GA就够了。

那么我们的SiteFlow 呢？该系统是一个标准的数据系统，包含各类数据指标和相关数据分析。是为企业官网、电子商务网站收集和分析海量数据的系统，以满足企业在经营业务过程中的各种复杂需求。网站流量？覆盖企业线上业务的方方面面，拥有数百个相关功能和指标，整合多种数据类型和信息源。当然它会包含一些流量数据，这是必要的，但即使在流量部分，我们的功能设计也与GA不同，它满足了商业客户更多的商业和特定需求。 ”

“企业在开展业务时有明确的业务数据需求。这些需求往往复杂多样，并且需要高度保密。我们认为这不能通过向公众开放的简单、免费工具来满足。”

另外，GA需要具有一定网络知识和技术知识的人进行自助安装，因此该工具经常被技术人员使用。我们的系统主要是为各个业务部门的人员设计的，从营销到运营。我们希望通过这个系统，他们可以方便快捷地查看各种网络业务数据并实时分析结果，帮助他们管理和优化业务。开发消费者价值。同时也减少了对公司内部技术资源和人力的占用，让技术团队有时间做更有价值的事情。 ”

至于又一个“免费”产品的出现，99click认为，这是由于国内企业管理信息的使用与国外不对称造成的。

在国外成熟的商业市场中，提供广告业务的公司和提供广告效果分析和监控的公司必须是两个独立的公司，没有任何关系。只有强调避免利益冲突，才能保证数据的客观性和公平性。在4A公司中，没有一家公司拥有自己的系统来监控客户的广告。他们都与独立的第三方机构合作，以满足客户的需求。 99click的部分客户是以奥美为代表的广告公司。

通过提供自己的效果分析工具，以“免费”为诱饵，将广告和相关网站数据掌握在自己手中，可以削弱投放过程中出现的问题，美化自己的广告效果。本质上是愚弄和欺骗顾客。

就像小贩用自己的秤称水果一样，难免会出现不足的情况。

另外，由于“免费”产品并不是支柱业务，因此不可能在技术上投入过多。产品设计马虎、系统有缺陷、数据不准确、无法提供专业服务。这些都是不可避免的。

商业公司不是非营利组织，需要通过销售产品或服务来赚钱。国内声称提供“免费”分析产品的公司主要从事广告业务。玩免费牌是为了更容易通过其他方式赚钱。 “免费”需要顾客支付更昂贵的价格。