电商代运营孵化模式制定行业标准是什么（电商代运营孵化模式制定行业标准有哪些）

三流企业卖产品，一流企业卖标准。经历了“代孕”的阵痛后，一些代孕经营者开始寻求模式突破，试图通过帮助传统企业孵化电商品牌，成为行业规则制定者。

传统企业放弃的代理经营“伤”

在很多电商从业者眼中，代运营行业注定只是一个过渡时期的产物。随着传统品牌对电商的认识逐渐加深，它们迟早会摆脱对运营商的依赖，重新掌控线上业务。即使在过去的高增长阶段，代理经营者也从未放松警惕。 “为别人养孩子”的尴尬心态让他们陷入了两难的境地。

一位年初停止代运营服务的传统企业主表示，表面的店铺托管无法满足传统品牌线上业务的需求。但代运营商带来的短期销量暴增，对于长期的品牌推广、客户留存、数据挖掘等并无裨益，这最终导致了大部分幸存的中下游代运营商已经根本没有核心竞争力，不可能成功。

“电商代理运营本质上和线下代理没有什么区别，不管是全托管还是半托管模式，其实都是团队外包和渠道外包，靠着返利和佣金生存。所以，只有当你赚钱的时候，你才能赚钱。” “其他人赚钱。目前的市场环境是大品牌不断清理库存，代理经营者的盈利能力处于较低水平。”北京易商优势网络科技有限公司营销总监王泽旭表示，对于传统品牌来说，代理经营者虽然可以输出体力（物流）、技能（一条龙外包、营销等）和智慧（咨询服务） ），但行业标准的缺失意味着主动权掌握在传统企业手中。

另一方面，行业标准的缺失也造成了代运营市场的混乱局面。恶性循环中，传统品牌在选择合作伙伴方面变得更加谨慎，这导致一些中小经营者在开发新客户方面几乎碰壁。

“传统品牌不再像以前那样热衷于电商，而是逐渐回归理性。以绩效为导向的新行业标准意味着代运营市场的洗牌时刻即将到来。”青岛商盟会长、鼎商动力CEO刘攀判断，代运营市场对于企业来说不会持续两年多。

亿邦动力网获得的数据显示，2012年，仅杭州一地就有近百家代理经营者破产。意识到行业陷入困境后，有很多人正在转型。

孵化机构运营编写行业标准

“孵化服务商虽然在与企业的合作关系中仍然保留着代理运营的角色，但颠覆了传统代理运营模式的理念和结构。”易商优势王泽旭告诉易邦电力网。

据亿邦动力网了解，亿商优势是一家总部位于北京的提供一站式全网电商外包服务的公司。不过，从去年下半年开始，易商优势尝试将策略调整为品牌电商孵化。目的是占领新的市场领域，同时瞄准最有价值的客户，输出行业标准，避免纯代理运营模式的诸多弊端。

“我们的标准是为企业量身定做的，投资回报率是根据启动资金和毛利率来计算的。”王泽旭指出，易商优势从支持客户线上开始，每个工作流程都有严格要求。实施标准并制定相应的KPI，而不是像前几代运营商那样在没有任何承诺的情况下托管服务。

标准约束机制是衡量孵化代理经营者成功与否的重要标尺。在调研过程中，不少服务商以GSI为例，向亿邦电力网络透露了其成功的秘诀。这家公司诞生于美国，是代理经营的鼻祖。除了其强大的前端营销和后端供应链管理能力外，关键还在于企业各个层面的标准化程度很高，因此对接效率也非常高。

相比之下，在中国，由于约束力较弱，行业缺乏统一标准，代理商疯狂寻找各类客户，敢于接受自己擅长的品类之外的订单。因此，续约率低的公司往往无法履行其所承担的业务。当时承诺的保证销量，违约成本极低。鼎商动力CEO刘攀告诉亿邦动力网，甲乙双方很容易产生裂痕甚至冲突，导致传统品牌对代理运营机制失去信任。

“相比之下，我们用标准化的方法来帮助他孵化成功。”易商优势王泽旭直言，公司启动孵化项目时，签订的每份合同对销售额、投资回报率、售罄率都有影响。指标定义明确。 “如果达不到80%的销售额，就会被扣钱。”这是国内电商代理行业中唯一一家敢于尝试这一点的公司。

同时，为了孵化阶段完成后顺利交接给传统企业自己，易商优势还制定了完善的培训机制和对接机制。例如，在行动的各个方面，都会定期向对方进行“报告”，包括活动的目的、手段、效果等。每周有一次电话会议，每月有一次诊断会议，以确保一年后对方能够快速上手。 “最终的目标不仅仅是服务销售，而是教导对方。”

王泽旭表示，由于国内推出电商孵化项目的服务商还很少，因此公司在选择考核机制时更倾向于合同解约率而不是续约率。一般情况下，孵化项目每年签约一次，然后根据客户需求和评价，考虑是否拓展渠道和布局。

客户类型注重小而美

亿邦动力网了解到，为了更好地保证孵化产品和服务的连续性，孵化代理经营者更愿意针对外贸转内销企业、制造工厂转零售、互联网设计师品牌等客户类型。

显然，外贸受阻，制造业低迷。市场之手正在推动中小企业尽快转型以求生存。但由于过去多以批发为主、缺乏零售市场经验、线下实体运营成本较高等因素，在向电商迈进时不得不依靠代理商的力量来释放产能。

然而，孵化代理经营者并没有被欲望冲昏头脑。除了企业类型外，他们还尽可能将企业规模限制在可管理的范围内。 “入驻企业的规模基本年营业额在5亿到6亿，少则几千万。”另一家以打造孵化平台为主的电商服务公司星光聚创始人包文清表示。

亿邦动力网获悉，星光居目前主要针对部分品类小而美的传统品牌，协助其完成全网品牌运营，通过电商实现品牌化。除了提供技术支持外，还涉及供应链金融和代理运营。

尽管吸纳的客户数量有限，但包文清正试图向外界传递一个信号：他希望所有入驻孵化平台的企业都愿意为客户提供优质的产品。 “我亲自在线下拜访过这些企业，他们都是非常靠谱的企业和企业家，他们在传统领域已经经营了一段时间，基于产品质量已经形成了一定的市场。”

事实上，在不少代理经营者眼中，这些挣扎在网络市场边缘的企业拥有充足的供应链、高端的产品定位以及成本优势。他们的实力不容小觑。

易商还有优势，将客户规模锁定在5000万到1亿左右，希望提供标准化服务。与传统的电商代理运营相比，它的收费标准会更低，但内部人力资源更加均衡，三四个人就可以配备一个电商孵化项目。

“国内的电商服务公司总是试图抓住所有客户类型，但结果是服务质量参差不齐。很多公司只适合卖大宝，想做SK2，这是不现实的。”王泽旭向亿邦动力网指出，如何有效提升人才，如何聚焦客户类型，是亿商优势现阶段关注的重点。当客户不刻意追求规模时，良性追求就会增加，增值的空间就会更大。